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Importa el Excel de la encuesta de servicio interno y la plataforma generará automáticamente el tablero completo: rankings, desempeño por pregunta, promedio por entidad, NPS y análisis ejecutivo.
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Estructura esperada del archivo (por hojas):
• Pregunta porcentaje — F1: Direcciones · F2: Departamentos · A3+: Preguntas.
• Comentarios, respuestas y preguntas abiertas en sus respectivas hojas.
• Pregunta porcentaje — F1: Direcciones · F2: Departamentos · A3+: Preguntas.
• Comentarios, respuestas y preguntas abiertas en sus respectivas hojas.
Tasa de Participación
Colaboradores encuestados vs. respuestas recibidas
Ranking por Pregunta
Mejor ↑ y peor ↓ evaluado en cada pregunta
Desempeño por Pregunta
Puntuación de cada entidad en cada pregunta
Promedio General por Entidad
Escala 1–10 · Promedio de todas las preguntas
Tabla de Resultados Detallada
Puntaje por entidad en cada pregunta
Análisis de Comentarios
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